电商——“雾霾”笼罩下的门企如何前行
由于商品标准化程度低、物流成本高以及对售后服务要求高的特点，使得家居企业的电商之旅并不顺利。顾客对于网购大宗型家具仍不放心，直接放弃这样选购方式。家居电商的前路“雾霾”重重，“叫好不叫座”、“雷声大雨点小”的局势难以解决。
1、家居电商陷入尴尬局面
许多曾表示要做电商的企业，或者“虎头蛇尾”，或者渐渐“销声匿迹”。究竟是什么阻碍了他们在电商领域的发展？以下四点或许是主要的原因。
“企业对电商定位不清晰”——依诺维绅总裁杨建伟指出这是做电商的通病之一：企业往往有心而无力，没有经验值得借钱，想做电商但不知从何开始，更别谈定位了。拥有多年电商运作经验的王雷一针见血的指出问题的所在：电商对于家具企业而言，更多的仅仅是获取客户的一个渠道，没有认识到电商其实和传统渠道一样需要系统的开拓和运营，不“昙花一现”都难。
“电商与传统渠道之间的矛盾”——企业们都不敢大力投入做电商，这在业内早已是公开的秘密。有人指出，电商意味着同类产品价格要更低，直接冲击的便是传统渠道。依靠传统渠道起家的企业们，并不愿意为了电商而去触及早已遍布全国的经销商，怕损害他们的利益。但如果不触及又无法解决产品体验、送货、安装、售后等问题，从而也无法真正开展电商。在纠结的心态下，多数企业的电商之路也就迟迟无法推进。
“缺乏专业的运营团队”——林氏木业CEO林佐义坦言，很少能找到既懂家具行业又懂电商运营的人才，无论是哪一个方面拥有独特能力的人，切入家具电商后都需要一个长时间的磨合期。酷漫居杨涛也表示，电商体系建设、部门建设，都应该按照电商的游戏规则来操作，这对于传统家具企业是一个极大的挑战。
“家具企业运营成本的增加”——电商较之传统渠道有很多优势，比如价格低、比如节省时间、比如足不出户等等，但一谈到盈利，家具行业的电商可能有点“汗颜”，有业内指出，家具企业做电商前期需要投入大量成本，市场价格又低，量难以上去，盈利很吃力，尤其是受市场大环境影响很多企业不得不缩减电商板块的开资，由于投入减少，电商基础建设和售后服务也随之影响，用户体验也面临下降态势。
2、家居电商势头仍强劲
2014年5月22日，成立十年的京东商城登陆纳斯达克，开盘价21.75美元，较发行价19美元上涨14%。9月19日，阿里巴巴在纽交所正式进行全球最大IPO。发行价每股68美元，融资218亿美元。此番上市，让一众电商企业颤抖，也让人激动。中国电商业的春天已经来临，世界也为之颤抖。
家居行业作为传统行业中不可或缺的一部分，一直为我国经济发展起到了促进作用。而如今传统家居企业也在面临着人员和租金成本上涨所带来的经营苦难，扩充自己的品类和销售渠道从而达到增加销售额成了目前的主流趋势。电子商务的发展为家居行业带来了新的希望。尽管家具这种非标准化、大件而重、单价高、需要组装，好像先天就不适合做电子商务的品类，国内却有一批家具电商做得有声有色。
曲美是进入电商最早的传统家具品牌，它从2009年开始触网，先是通过上游和下游的渠道协同，几乎不花费大钱就在原有物流的基础上，实现了电商渠道的拓展；而后试水淘宝商城，验证了线上线下相结合的O2O模式之后，谨慎潜行，目前已进入新阶段，推出基于三维家居设计技术的互联网新产品：B8家居，希望用家具有限定制化的概念吸引年轻的新一代。它在2011年的网络渠道销售额占总体销售额40%左右，网络已成为重要销售渠道。
林氏木业作为淘宝销量第一的家居类淘品牌，它第一个在没有实体店的情况下涉足电子商务的企业，也是第一个在淘宝上销售额过亿的家居企业。作为没有实体店面支持的纯粹线上销售模式，在传统渠道没有优势，也恰恰成了林氏木业在电商领域的优势，没有包袱，轻装上阵的林氏木业，抓住了电子商务”体验“的重要性，熟悉家具，熟悉电子商务的要义，林氏木业犹如家具电商跑出的一批野马。
电子商务不是特立独行的“新物种”，实质还是和传统渠道是一致的，本质还是买卖。能掌握这种新型买卖的运营法则，做到线上线下双渠道优势互补，前景一定是不可估量。
3、家居电商求破局
2014年9月份首届中国家具电商论坛：家居电商发展的整体态势目前是“线上下不来、线下上不去”。这种线上线下的矛盾，体现在家居企业的电商发展中，就是企业内部线上线下的“双轨制”，双轨制不破，家居企业的电商难得真正发展。
4、人物发声：
酷漫居总裁杨涛
做电商之前觉得应该是很简单的事，实际操作后才发现没有想的那么简单。从酷漫居的经验来说，要做好电商要关注三个关键点：产品视觉的表现、物流配送的时效性、售后服务处理的决心。
林氏木业CEO 林佐义
传统家具企业转电商比较难，有几大原因：渠道上的冲突、产品上的冲突、人才缺失、前期投入成本高。传统家具企业要想做好电商，要具备三点：好的团队、好的产品、对电商项目抱有决心。
新兴渠道有自身特点，消费群体与传统渠道迥异，不能用传统的管理方式来管理电子商务团队；电商的关键点是成交率、转换率、以及更深入的会员和品牌维护，需要企业深耕细作。电子商务和传统渠道一样需要系统的开拓和运营，电商所谓的平台仅仅只是一个平台，一个工具，电子商务回归商务的本质，要组织好货源、管理好供应链、把控好品质、梳理好分类库存、规划好物流配送、提供好售后服务等等，都需要商业经验团队的把控。
