慧亚家居热线黄金荣：美乐乐已无退路了吗？

近期从市场和媒体听到消息，互联网家具品牌美乐乐连员工工资都发不出来了，已经徘徊在破产的边缘。我先介绍一下美乐乐的情况，美乐乐成立于2008年，当时是淘宝第一家具品牌，2011年美乐乐退出淘宝，转为自己做网络平台，并且在线下建体验馆，三年时间实现了10倍的颠覆式增长。销售额在当时就达到了十几亿的规模，并且分别由东日易盛和宜华木业两家上市公司注资入股，可谓风生水起，实打实的成为了当时的行业独角兽。

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曾经声名鹊起的家具电商平台为什么沦落到这步田地呢？行业有很多分析，有的说团队不稳定，几任CEO先后离职。我想这个原因肯定是存在的，但是以我的角度，还认为是它的商业模式本身有问题。以家具这一消费低频的产品，来建独立的平台就是一个问题，要频繁的推广、打广告获得客流，客户消费完了就走了，再次消费的可能性基本不存在。也就是说，这是一个贩卖流量而没有流量留存的生意，这种生意在有流量红利的时期可以做，但是过了红利期就越来越难了。

零售行业有一个基本的定律，不管客单值有多高，如果是“一锤子”买卖，这就注定不是好生意。本质上，我们一般家居经销商经营跟美乐乐也是类似的，只是我们经销商的体量小，这种影响也小一些。即便如此，我们现在也需要考虑这个问题了，怎么才能让我们的客户能够留存下来？就是我经常说的：客户容易来，来了容易买，买了可以持续买，持续买了还可以介绍人来买。如果能够按这个逻辑思考我们的生意，我认为生意就会越做越好做。

来源：慧亚家居热线