好莱客库腾：深化品牌年轻化进程
采访嘉宾：好莱客 营销中心总经理 库腾
中国建博会（上海）&慧亚传媒：2019年即将结束，您认为今年家居行业的整体情况如何？行业存在的最大的问题或者痛点在哪里？请用1个词语来概括并解读一下。
库总：2019年家居行业的整体市场情况，整个行业都有很直观的感受，用一个词语概括就是【整体增速变缓】。从目前房地产发展形势来看，调控政策落地，商品房交易量增速回落，对于作为房地产下游行业的家居行业来说影响是巨大的。
中国建博会（上海）&慧亚传媒：2020年即将到来，您预计明年家居行业形势如何？有哪些新的机会值得大家重点关注？请用3-5个词语来概括并解读一下。
库总：第一个关键词，我个人认为是【存量时代】。家居行业由增量市场转向存量市场将带来巨大变化，对未来家居行业的发展有着深大影响。就像大家所说的家居行业增量增长的机会主义时代已经结束了，企业靠水涨船高式的自然增长逻辑即将终结。未来，企业必须重点耕耘精细化运营，积极转型依靠自身高质量经营取得可持续性增长。
第二个关键词与第一个关键词息息相关，【旧改市场】将成为存量时代下激活家居市场的新动能。从2017年开始，我国各地开始进行老小区整治项目；2019年，中央和地方“旧改”政策不断加码，种种迹象表明老旧小区的改造将为家居市场行业带来新机遇。
第三个关键词，【大家居】仍然是定制家居企业最主流的转向，优势叠加业态，品牌加持的高品质产品，将成为企业赢占市场的攻坚武器。
中国建博会（上海）&慧亚传媒：近年来，整装一词在行业中成为焦点，您怎么看待整装？贵品牌目前是否涉足整装？将来做好整装有哪些需要重点解决的问题？
库总：今年9月，好莱客以“艺术整装”正式对外宣布进军整装领域。时下，定制流量入口逐渐在削弱，家装公司获取流量的入口分散并缺乏一定产品力、品牌力，仅依靠自身难以交付一系列成熟的产品、服务。而随着消费升级观念变化，拎包入住将是家装消费的终极模式，对于家装行业来说，意味着出现第二个营收新峰值。好莱客艺术整装坚持以大师原创设计和“原态”系列作为全体系链路的核心，对装修上下游产品链、供应链、服务链、信息链进行整合，展示企业的全案交付实力。“艺术”、“健康”双实力打造差异化市场定位，更旨在为广大消费者带来全新的绿色消费价值体验，满足用户追求更高层次的家居生活享受，致力于让消费者实现一站式拎包入住艺术美家的愿景。
中国建博会（上海）&慧亚传媒：随着年轻消费群体的崛起，正在考验着家居行业品牌的应变能力，在这过程，我们好莱客是如何实现品牌升级的？
库总：随着更多90后、95后成为社会主流消费阶层，品牌年轻化成为考验企业影响力的重要组成部分。2019年，好莱客在品牌战略层面，坚持研究年轻人，以平等的姿态和态度与年轻人对话。4.26世界无醛日，跨界热曲专业户上海彩虹合唱团，发起了以“原态生活，自在呼吸”为传播主题的绿色公益活动，首次尝试跨界，将“无醛原态生活”的理念以轻松诙谐的方式，传递给更多的年轻人。今年8月18日好莱客17周年庆，我们通过一场传播战役，紧紧围绕着“家”，从#寻zui有故事的人#，到建立落地自有IP#有家博物馆#，整个过程中，让年轻人“主导”内容，和年轻人愉快地玩在一起，将品牌态度表达、传递出来。
2020年，在品牌战略层面，我们将继续深化品牌年轻化进程，全面提升品牌竞争力，通过建立好莱客潮牌战略，立体化的潮牌出海计划，将好莱客打造成为品质家居消费首选。2020年，大家可以期待一下好莱客的华丽转型！
中国建博会（上海）&慧亚传媒：消费结构的改变正推动着家居产品的变革，请问好莱客是如何实现产品升级，研发出更适合中国市场的家居产品的？
库总：2019年，针对消费结构升级、新中产的崛起，好莱客全年陆续推出轻奢、极简系列全屋定制新品来应对当前市场的变化，通过新工艺、材料、技术去实现简约美，体现档次和高级感，为消费者带来不一样的高品质体验。
2020年，基于企业重点发展大家居战略的大背景，我们将对明星产品——原态系列产品进行全面升级，同时以原态系列环保板材覆盖全屋大家居产品，提供一站式环保家居解决方案，这就是近期团队正在紧锣密鼓开展的“原态大家居”战略落地工作。在全屋定制新品领域，我们将在原有产品结构的基础上，加速产品上新节奏，丰富产品风格系列，以满足不同消费者的消费诉求。即将在1月份正式召开的2020年好莱客全国经销商峰会，将重磅发布全新升级原态产品和全屋新品。具体的产品上新动作，大家可以持续关注！
中国建博会（上海）&慧亚传媒：贵品牌目前与哪些知名设计师有合作？整体的设计渠道情况如何？对设计师或者家装公司有哪些进一步的需求？
库总：好莱客清楚认识到，设计是产品的源头，没有设计就没有定制。从产品开发的层面来讲，在国民审美要求逐步提升的大背景下，好莱客汇聚国际设计力量，携手时尚之都意大利优秀设计师作为产品设计顾问，开发专属不同个性的家居体验，只为给全球消费者定制舒适家。同时也积极引入研究院团队和新锐设计师力量。而基于目前客户的个性化需求，我们也会有针对性的产品定制，但现阶段品牌重点还是在产品系列开发。未来，我们也会通过不同层次的合作方式，构建好莱客设计生态圈，全面提升品牌的设计力、美学力，为消费者带来更多极具设计和美学的“一生之作”。
中国建博会（上海）&慧亚传媒：2019年参加了多个展会后效果如何？您觉得目前国内众多的家居展会普遍存在的最大问题是什么？鉴于此您将给予哪些建议？
库总：根据2019年展会场地和布局看，主要以广州、上海展会为主，以北京、成都等具有重大影响力的城市为辅。人流量主要以省会城市、地级市参会人员为主，对于西北、西南及北方县级市场影响度不大，对于企业发展下沉市场和深入布局全国市场，无法起到对应的辅助作用。建议未来可以大型展会可以加强对品牌的集中宣传，发挥品牌影响力。同时做好有针对性的区域展会宣传，促进招商工作。
采访总结：
好莱客是个很清醒的企业，面对市场的动荡，他们总是清晰又明确自身的布局，不为外部所动。多年来，好莱客不断追求更高层次的家居产品，为消费者的品质家居努力着。我们期待“原态大家居”战略早日圆满落地，也期待好莱客在2020年的华丽转身。
