双十一销售“神话”再现，衣柜电商为何屡受伤？
据悉，天猫双十一交易额达到571.1亿元；其中移动端消费占比42.6%，参与交易的国家和地区超过240个。这是阿里巴巴在美上市后交出的第一份答卷，再次刷新了单一电商平台单天交易的世界纪录。在这次网购大狂欢中，不少商家都是满载而归。实际上，不少衣柜企业也开启了线上线下联动服务，可是收益效果却并不理想，衣柜行业的业绩所占比例微乎其微。为何在电商趋势一篇大好之时，衣柜电商却萎靡不振呢?
物流不便制约衣柜电商发展
众所周知，与电商必不可分的就是物流。衣柜作为大件物品，与传统的网销产品不同，衣柜电商对物流的要求格外高，普通速递根本无法提供衣柜电商的运输服务。尤其在跨省际的长途运输中，难免造成磕碰，影响产品的外观及质量等。
整个物流市场虽然能满足衣柜运输的要求，大物件运输的车辆较多，但是由于管理不规范，大件物品运输长期存在“制度缺”“管理乱”“收费高”“通行难”等问题，极大地制约了行业的健康成长，也影响了衣柜电商的长远发展。再加上网购很大程度上属于激情消费，衣柜产品的退货率非常高。如果按照传统方式进行网络销售，不仅效果不理想，还可能要承担不菲的物流成本。
劣质横行影响消费实际体验
网络的虚拟属性，催生了一大批“线上品牌”，这些衣柜品牌在终端销售无法打开局面，于是“另辟蹊径”开拓了网络市场，凭借网页的设计与低廉的产品价格迅速笼络了大批网络消费者的心，从而成为线上销售冠军。
但在光鲜亮丽的网销成绩背后，其产品质量却并没有得到提升。相反一些衣柜企业还针对网销专门开发产品，用劣质的材料制造出成本低、售价也低的产品迎合消费者的需求，导致劣质衣柜横行网络。甚至有些小品牌伪造大品牌产品进行销售，引发消费者的不满和投诉。
售后推诿让消费者不胜其烦
在如今人们越来越注重服务的当下，一个良好的售后服务系统往往能“栓”住大批消费者的新。然而目前一些小衣柜品牌终端门店少，售后服务少，导致网销衣柜到终端变成“无人安装、无人保养、无人售后”的三无产品。
而由于衣柜产品品类多，对销售和安装人员的专业度要求也高，很多小品牌无法在这方面投入大量的费用，所以便利用衣柜产品运输不便的特点进行推诿。将衣柜产品的质量问题归结到物流公司身上，让消费者在两者之间疲于奔命，而问题却无法得到解决。
不过，也不是所有的衣柜大品牌都“无功而返”，也有一些衣柜企业的电商也是赚得满钵金。虽然衣柜电商的道路不是那么好走，但是只要衣柜企业能够够以身作则，不断完善自身，相信在未来也能走出一条康庄大道。
