地板行业存在小单现象 消费者事前普遍不知情

 最近网络媒体报道，如果在地板商家购买的地板面积过小，消费者可能会被征收小单费用。根据这一消息，相关记者前往实地求证，反馈回来的消息是；地板行业确实存在普遍性的收取小单费的现象，价格在30~200之间不定，这些小单费用也没有对外明码公示。

消费者周女士称，近日她在木地板专卖店选购了木地板，但商家称这笔生意除了要缴纳正常的地板费用外，还要缴纳30元的小单费，为什么要收取30元的小单费呢，商家称她所地板销售最低面积没有达到一定的面积，所以收取30元的额外费用。据称，地板行业里面几乎所有的地板商家都有一个最低购买面积标准，如果小于这个标准，商家就会收取额外的费用，为什么要收取这个费用呢？商家表示由于目前地板、木门等家装建材用品商家都是包安装的，而小单生意中，商家的利润不足以抵消商家配送、辅料、人工成本，因此要对消费者收取这些成本的费用。

对于小单费用，消费者们心声不一，有的表示理解，购买面积小不足以抵消商家的其他费用成本；有些表示很无奈，因为每家地板商家都样收，无论换了哪家地板企业同样要收费。至于收费价格，目前定夺在地板行业的企业手里，相关协会部门没有对此做出规定与监控。

大部分地板企业小费的收取都没有提前让消费者知情，对此相关律师表示，商家未经消费者同意就强行设置最低消费的行为有霸王条款之嫌，而商家这种不提前告知消费者最低消费的行为也侵犯了消费者的知情权。我国消费者权益保护法规定，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。